Por qué los gerentes deben ser líderes

Según una encuesta de la empresa de información de mercadotecnia TSN, "Menos de un tercio de todos los supervisores y gerentes son percibidos como líderes fuertes". Como resultado, porcentajes cada vez mayores de nuestra fuerza de trabajo están desconectados. De acuerdo a la encuesta

• 40% de los trabajadores se sienten desconectados de sus empleadores
• Dos de cada tres trabajadores no se identifican ni se sienten motivados para impulsar las metas y objetivos comerciales de su empleador
• El 25% de los empleados simplemente "se presentan para cobrar un sueldo"

Existe una tremenda oportunidad para que los gerentes y supervisores se diferencien a sí mismos y a sus compañías de la competencia. Entonces, ¿qué se necesita para que un gerente sea "percibido como un líder fuerte"?

Las Cinco "C" del Liderazgo

Carácter

La gente no seguirá a alguien por mucho tiempo si no puede confiar en ellos. No hace mucho, un conocido CEO fue "expulsado" luego de una investigación sobre una relación personal con una ejecutiva en la misma firma. "La junta concluyó que los hechos reflejaban mal su juicio y afectarían su capacidad de dirigir la empresa ... sus acciones no coincidían con nuestro código de conducta". Los líderes deben ser confiables para producir resultados sostenibles.

Cuidado

El viejo cliché es cierto: "a la gente no le importa cuánto sabes hasta que sepan cuánto te importa". Un entrenador deportivo, la segunda pregunta que solía hacerle a cada jugador antes de ser seleccionado para jugar era ". "¿Te preocupas por mí, tus compañeros de equipo y tu selección?" Si un jugador tenía un motivo egoísta para formar parte del equipo y no le importaba lo suficiente como para poner los intereses del equipo en primer lugar, no ingresaba al equipo. También dijo que si el joven no creía que podía confiar en el entrenador y sentirse a su cuidado a cambio, no debería querer estar en el equipo. Los líderes demuestran que se preocupan por su equipo personal y profesionalmente.

Compromiso

Hay un cartel en el muro del gimnasio de la película Million Dollar Baby de Clint Eastwood que dice: "Los ganadores hacen lo que los perdedores no hacen". Los líderes también son así. Hacen cosas que los gerentes pobres no harán. Podría decirse que uno de los mejores líderes empresariales de nuestro tiempo fue Sam Walton. ¿Cuál fue su regla número uno para el éxito empresarial? Comprometerse con su negocio "Cree en ello más que nadie más. Creo que superé cada una de mis deficiencias personales por la gran pasión que aporté a mi trabajo. No sé si naces con este tipo de pasión o si puedes aprenderla. Pero sé que lo necesitas ".

Confianza

Los líderes saben a dónde van y demuestran con sus palabras y acciones que no hay duda de que llegarán. Además, te hacen querer ir con ellos. Ellos infunden confianza en ti también. Te hacen creer en ti y en tu equipo y verte a ti mismo como ganador antes de que realmente ocurra. En su libro Reagan on Leadership, James Strock enumera los logros de Ronald Reagan mientras estaba en el cargo y concluye: "Por encima de todo, Reagan restauró la creencia de Estados Unidos en sí mismo".

Comunicación

Los líderes tienen visiones claras y convincentes y comunican esas visiones repetidas veces. En su libro Liderazgo, el primer principio que comparte Rudolph Giuliani es su insistencia en su reunión rutinaria de la mañana. "Considero que es la piedra angular del funcionamiento eficiente dentro de cualquier sistema ... Logramos mucho durante esa primera hora, en gran parte porque las líneas de comunicación eran muy claras".

Además de permitir que las personas también sepan claramente dónde se encuentran, los líderes también son oyentes excepcionales. En su libro Team Bush - Lecciones de liderazgo de la Casa Blanca de Bush, el autor Donald Kettl analiza cómo el presidente Bush "se asegura de que escuche" a sus principales asesores. ¿La leccion? "Asegúrese de obtener información no filtrada. Los altos directivos necesitan todo tipo de información, buena y mala ... especialmente mala. Es por eso que es crucial contar con un mecanismo que asegure un flujo constante de información de todos los sectores".

Los gerentes que desarrollan estas cualidades crearán un entorno en el que su equipo hará voluntariamente lo que no harían de otra manera.