Tips para el éxito en la gestión de recursos humanos
La Gestión de Recursos Humanos es importante para cualquier empresa con empleados. Si solo es una empresa pequeña, puede administrar los recursos humanos usted mismo, mientras que la mayoría de las grandes corporaciones tienen divisiones enteras dedicadas a encontrar y retener al personal adecuado.
Es un trabajo que requiere tacto, dedicación y organización. Como cualquier sector empresarial, la gestión de recursos humanos tiene sus altibajos, pero la mayoría de los problemas se pueden resolver con bastante facilidad con los siguientes consejos:
Mantente organizado
Cuando se trata de la gestión de RR.HH., es imperativo que todo tenga su lugar, porque los elementos y archivos perdidos pueden ser de gran importancia en el futuro. Para las grandes corporaciones, hoy en día es especialmente importante tener en funcionamiento un software de intranet de recursos humanos , ya que muy poco se hace sin Internet, o al menos sin un portal de intranet. Mantenga las cosas limpias y ordenadas y podrá encontrarlas cuando sea necesario.
Ser organizado también ayuda cuando hay muchas cosas que gestionar a la vez. La multitarea es la palabra importante aquí y es una de las principales cosas en las que un gerente de recursos humanos debería ser bueno. Hay potencialmente muchos problemas que el personal puede tener y muy a menudo es necesario abordarlos todos simultáneamente.
Tener la mayor claridad posible
En muchos casos, los directores de recursos humanos tienen que lidiar con situaciones vagas. ¿Fue acoso sexual? ¿Discriminación? Hay mucha presión para decidir un resultado cuando hay un área gris, y es importante saber cuándo tomar una decisión asertiva y cuándo pedir ayuda a colegas o gerentes.
En estos casos, es útil perfeccionar las habilidades de negociación y mediación y aprender a gestionar los conflictos porque no todos los casos se resuelven o aceptan fácilmente por todas las partes.
Obviamente, el objetivo es hacer que ambas partes estén contentas con el resultado, y no siempre es fácil de lograr. Una buena actitud y capacidad para resolver problemas vienen con la necesidad de negociar; es importante que todos, aunque no se agraden (y probablemente no se agradarán), al menos logren ser civilizados. Ese es el trabajo de RR.HH. y no siempre es fácil.
Sea discreto, discreto y siempre ético.
La gestión de recursos humanos puede ser un acto de equilibrio. A veces es importante proteger al individuo mientras que otras veces es esencial poner a la empresa en primer lugar. Los gerentes de recursos humanos deben escuchar las inquietudes de los empleados, pero también deben hacer cumplir la política de la empresa.
Ser un poco duro es el nombre del juego y cuando los empleados necesitan límites, es importante que se les anime firmemente a permanecer dentro de los parámetros de la empresa. Dicho esto, necesitan saber que sus opiniones están seguras y que lo que se dice a RR.HH. se toma en serio.
Estar siempre en comunicación
Una de las habilidades más importantes que se deben tener en la gestión de recursos humanos es la comunicación. Los gerentes de recursos humanos deben informar a los gerentes superiores, a otros jefes de departamento, a su propio personal, al personal de otros departamentos, a los jefes y a los empleados potenciales e incluso anteriores, porque mantener a todos en sintonía es vital en esta área de negocios.
La gestión de recursos humanos, un acto de malabarismo y equilibrio constante, es un trabajo exigente, pero esperamos que estos consejos le ayuden a tener éxito en esta función empresarial tan importante y en constante cambio.
Créditos: Paula Clapón
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