¿Cómo debo implementar el proceso de retroalimentación de desempeño de 360 °?
Una de las mejores formas de implementar el proceso de retroalimentación de desempeño de 360° es comenzar pidiendo a sus empleados que evalúen su desempeño. Al hacer esto, logra varias cosas. Sus empleados aprenden el proceso, el ejercicio genera aceptación y demuestra su compromiso con el proceso, y reciben información valiosa sobre su propio desempeño. Además, como superior, obtienes información sobre los estilos de calificación de tus empleados. Esto puede ayudarte a identificar a los empleados que tienden a ser demasiado generosos o críticos y que pueden necesitar capacitación adicional en el proceso antes de completar encuestas para otros.
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¿Dónde puedo encontrar software para facilitar el proceso?
Hay varias aplicaciones de software disponibles para ayudar a administrar el proceso de retroalimentación de desempeño de 360 °.
¿Por qué no todas las empresas utilizan el proceso de evaluadores de desempeño 360° como parte de su sistema de evaluación del desempeño?
Hay muchas razones por las que las empresas no utilizan el proceso de evaluación múltiple o de 360° como parte de su sistema general de evaluación de empleados. Probablemente el mayor de ellos sea la falta de conocimiento o información. Algunas empresas simplemente no conocen los conceptos o herramientas de retroalimentación de 360 °. Aunque reconozcan la necesidad de un cambio en sus procesos de evaluación, es posible que no comprendan las opciones que tienen a su disposición.
Otra razón es el miedo al cambio. Si bien los métodos de retroalimentación tradicionales pueden no ser tan persuasivos o precisos, puede parecer más simple continuar con el status quo en lugar de cambiar a un proceso nuevo, aunque más efectivo. Si bien hay cierto esfuerzo involucrado en pasar inicialmente a un proceso de retroalimentación de 360°, las empresas que lo han hecho han descubierto que en realidad les ahorra tiempo a sus supervisores, mientras producen mejores resultados que los métodos tradicionales.
Algunas empresas están preocupadas por la responsabilidad legal. Esta preocupación es infundada. Las investigaciones muestran que los procesos de retroalimentación de 360° reducen los problemas de responsabilidad para las empresas que los utilizan. El uso de información de 360° puede ayudar a proteger a las empresas de la responsabilidad legal en disputas laborales.
¿Cuándo debería involucrar a los empleados en el proceso de retroalimentación de desempeño de 360°?
En realidad, antes de que se conviertan en tus empleados. Las encuestas que usas para evaluar a tus empleados para sus evaluaciones de desempeño deben tener los mismos criterios que usas para contratar empleados. Como parte del proceso de entrevista, debe explicar que su empresa utiliza el proceso de retroalimentación de desempeño de 360° y entregar al solicitante una copia de la evaluación que estás utilizando para el puesto para el que está contratando. Cuando se contrata al empleado, debe realizar la evaluación minuciosamente para asegurarse de que comprenda completamente las competencias que se requieren.
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