Según Rob Sheehan, director de educación ejecutiva de la Academia de Liderazgo James MacGregor Burns de la Universidad de Maryland, "Ser un buen jefe es importante en cualquier organización, pero es especialmente importante para las pequeñas empresas. Con las empresas más pequeñas, realmente tiene la oportunidad de establecer el tono para toda la compañía”.
Cuáles son las características de un buen jefe
Hay varias características, rasgos y actitudes que parecen prevalecer entre los ejecutivos que son vistos como“ buenos jefes ”por sus empleados. Éstos incluyen:
- Incluyen a todos los niveles de empleados en la toma de decisiones.
- Se concentran en la misión de la empresa, no solo en su capacidad de ganar dinero
- Demuestran el valor de aprender nuevas habilidades
- Alientan a los empleados a avanzar en sus carreras
- Dan ejemplo de actitud positiva y ética de trabajo.
Asignando responsabilidades
La organización de su empresa estará resuelta por su determinación de quién debe hacer qué y cuándo, en otras palabras, asignar tareas y deberes a sus empleados. En el centro de cualquier organización están sus personas y esas personas tienen que saber qué se espera de ellas para poder desempeñarse satisfactoriamente. Por lo general, una pequeña empresa comenzará con algunas personas (tal vez incluso una) que desempeñarán todas las funciones del día a día. Sin embargo, a medida que el negocio crezca, será necesario contratar a otros para desempeñar funciones específicas dentro de la empresa. Al gerente, se le pedirá que reconozca cuándo surgen nuevas necesidades y que contrate al personal adecuado para atender esas necesidades.
Equipos de negocios
Un jefe o gerente no debe ser el único responsable del éxito de su empresa. Lo más actual en una organización es la formación de un equipo de negocios que permite delegar autoridad y, como resultado, aumentar la productividad. Un equipo de negocios debe estar formado por aquellos empleados que estén a cargo de las funciones principales de la organización.
Para ser efectivo, un equipo de negocios debe tener un líder que sea respetado por todos sus miembros. A cambio, el líder debe respetar todas las habilidades individuales del miembro. El espíritu de equipo debe ser evidente ya que cada miembro utiliza sus fortalezas para compensar las debilidades de los demás.
Los errores en el lugar de trabajo deben dar lugar a la corrección, no a la retribución. Cada miembro de un equipo debe darse cuenta de su propia importancia para la organización y sentirse libre de explorar otras áreas de actividad.
Comunicación. Consejos para empleadores
Un estudio de 2001 que analizó 20,000 entrevistas de salida reveló que la razón más común por la que las personas abandonan una situación laboral es una supervisión deficiente; básicamente, tenían un mal jefe. Probablemente el factor más importante que contribuyó a la percepción de un liderazgo deficiente parecían ser las habilidades de comunicación deficientes. ¿Cómo puede un empleador, mejorar su comunicación con sus empleados? A continuación algunas de las siguientes sugerencias:
1) Escuchar
En realidad, prestar atención a lo que dicen sus empleados. Tan simple como suena esto, se puede intentar este ejercicio; Grabar una conversación y luego, después de que haya terminado de comunicarse, intentar escribir todo lo que se pueda sobre lo que dijo la otra persona. Cuando se haya terminado, reproducir la cinta mientras se lee las notas. Revisar que tan precisa es la memoria de lo que se escuchó.
2) Designar horarios específicos para reunirse con sus empleados uno a uno al menos dos veces al mes.
No permitir interrupciones durante estas reuniones demostrará que tienen toda su atención y que valoran sus aportaciones.
3) Cuando se deban realizar cambios en el lugar de trabajo, avisar a los afectados lo antes posible.
Decirles personalmente y no permitir que lo descubran a través de los rumores.
4) Hacer que los empleados sepan lo que defiende
Cuando estén conscientes de su sistema de valores, podrán tomar mejores decisiones, o al menos decisiones que le resultarán más agradables.
5) Hacerles saber a sus empleados cómo se desempeñan regularmente.
No permitir que un empleado descubra que no está cumpliendo con sus estándares en su revisión anual de desempeño.
6) Mejorar sus habilidades para hablar en público.
Su credibilidad con sus empleados está directamente ligada a su capacidad para transmitirles información con éxito.
7) No usar el correo electrónico para hacer su trabajo sucio.
Siempre que una situación involucre emociones fuertes, debe tratarse en persona.
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