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Estructura de un Plan Estratégico Parte 2


Plan Estrategico

Recursos humanos

La pregunta que los líderes deben hacer es si la calidad, cantidad y distribución de los recursos humanos dentro de la organización es suficiente para satisfacer las necesidades de las estrategias elegidas. Los niveles existentes de dotación de personal, los grados de especialización y experiencia, la flexibilidad, la distribución, el desperdicio previsto o el volumen de negocios, son todas áreas que deben analizarse. Los factores intangibles, como los niveles de moral, motivación, actitudes culturales, también deben ser evaluados. Se debe llevar a cabo una auditoría de recursos humanos y, cuando se identifiquen brechas o debilidades, se deben corregir y llevar a los niveles requeridos.

Recursos financieros

En términos simples, los líderes deben estar satisfechos de que los fondos, los flujos de caja y los presupuestos cumplan con las demandas de las actividades. De ser necesario, y asequible, se debe obtener financiamiento adicional, vinculando esta necesidad de recursos a las partes interesadas externas como se discute a continuación, tales como bancos, accionistas y otros inversionistas.

Marketing y distribución

Sea cual sea el producto o servicio que la organización ofrece, las funciones de marketing y distribución son tan importantes, si no más, que cualquier otra función interna. Sin ingresos, ya sea de ventas de clientes, subvenciones, fondos gubernamentales u otras fuentes, la organización debe persuadir al comprador o proveedor para que le genere ingresos. Estos ingresos serán un elemento crítico de los recursos financieros necesarios para respaldar la actividad planificada, y se debe proteger el flujo continuo de estos ingresos. Esto implica asegurar que la función de marketing y distribución esté financiada adecuadamente.

Actores externos

Este grupo de fuentes de recursos incluye accionistas, inversionistas y otras organizaciones de financiamiento discutidas en la sección de Recursos financieros. Estos deben ser gestionados e informados de manera apropiada. Otros interesados ​​podrían, según la naturaleza del negocio, incluir a las autoridades locales, servicios públicos, medios locales y nacionales, sindicatos, residentes locales, gobiernos nacionales o internacionales, organizaciones comerciales nacionales o internacionales, socios comerciales, etc. . Cuando se identifique el apoyo de cualquier parte interesada externa como importante para el éxito del plan estratégico, entonces el esfuerzo y la energía se deben dedicar a construir y mantener una relación positiva con ellos. Mantener relaciones positivas con partes interesadas externas es esencial, ya que son un recurso vital para apoyar la dirección estratégica de la organización.

Recursos intangibles

Estos incluyen buena voluntad, reputación y marcas. Individualmente y colectivamente, estos pueden ser importantes para el éxito del plan estratégico. La buena voluntad es un valor otorgado a la reputación, la lealtad del cliente, los valores de la marca y, en algunos casos, la imagen pública de la organización. En términos monetarios, es la diferencia en el valor vendible, o valor total, entre el valor de los activos tangibles dado a la empresa y el valor real que un comprador pagaría o que un inversionista calcularía al momento de decidir si invertir o no. La reputación que la organización tiene entre sus competidores, con sus clientes, en la psique pública, y aunque es difícil de calcular, también es valiosa. Las marcas pueden ser muy valiosas, como lo demuestran algunas de las más conocidas, que generan respuestas positivas inmediatas en todo el mundo. Estos activos intangibles son recursos, con un valor, que el plan estratégico habrá considerado y utilizado, o planeado para proteger , o desarrollar, como parte del plan. El (los) líder (es) debe (n) asegurarse de que estos recursos, estos activos, se administren de manera efectiva y respalden el plan estratégico según lo previsto.


Administración

La efectividad de los individuos y equipos que componen la administración de la organización son críticos para el éxito de las estrategias elegidas. Sin una red de gestión efectiva que respalde la actividad planificada y se esfuerce por alcanzar los objetivos estratégicos y operativos, las estrategias fracasarán. El / los líder (es) deben establecer una red de gestión efectiva y asegurarse de que este recurso altamente valioso cuente con los recursos adecuados.


Los empleados operativos

Lamentablemente este recurso, este grupo de personas, a menudo se pasa por alto cuando se discute el logro de los objetivos estratégicos. Erróneamente, se supone que los objetivos se pueden lograr siempre que exista una buena gestión, un buen liderazgo y recursos financieros y físicos apropiados. No es verdad. A menos que la fuerza de trabajo tenga las habilidades, la experiencia, la idoneidad, el desarrollo continuo y el compromiso adecuados para respaldar el logro de los planes estratégicos, los planes fracasarán. Es fundamental que los empleados operativos, en todas las áreas funcionales, estén involucrados, informados y persuadidos para apoyar el plan estratégico. El papel de los líderes aquí es garantizar que el equipo de gestión lo haga posible.

Liderazgo

El recurso final que observamos es el liderazgo de la organización. El rol del líder (es) es guiar a la organización hacia el futuro, en una dirección y una condición que asegure que la organización tenga éxito. Independientemente de la dirección que se elija y sea cual sea la medida del éxito, los líderes deben asegurarse de que el plan estratégico cuente con los recursos adecuados en cada etapa y en cada área de actividad. Además, el (los) líder (es) debe (n) asegurarse de que dirijan la organización de manera apropiada, adoptando un estilo de liderazgo apropiado para cada etapa del viaje al que el plan estratégico dirige a la organización.

En resumen: al comienzo de este artículo, se afirmó que no era lógico priorizar o clasificar los recursos necesarios para respaldar el plan estratégico. La gama de recursos es amplia y diversa, y todos deben tratarse como igualmente importantes. Cada etapa y cada área de actividad deben contar con los recursos adecuados, de lo contrario, se pueden causar daños graves a las posibilidades de que los planes se implementen con éxito. Sin embargo, hay una excepción a esta regla, y eso es respecto al Liderazgo. Los líderes deben asegurarse de que el plan cuente con los recursos adecuados y luego acepten la responsabilidad de ser el recurso más crítico de todos. Sin el recurso esencial de un liderazgo efectivo, independientemente de qué tan bien se proporcionen y apliquen otros recursos, los planes fracasarán.




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