Como realizar un programa de Mejora de Actitud

Comprender el poder de la capacitación en actitudes aumentará la productividad de su empresa.

En el cambio de siglo, para salir adelante, se alentaba a los empleados simplemente a hacer lo que el empleador dictaba y no pensar mientras lo hacía.

Con las complejidades del entorno de trabajo multitotecnológico de hoy en día, los empleados y los empresarios pueden mejorar su suerte controlando sus malas actitudes y poniéndose a pensar positivamente.

Hemos pasado de los trabajadores robots a los trabajadores neuroticos. Los trabajadores ahora deben transformarse a sí mismos de depender de su coeficiente de inteligencia a la autosuficiencia en su CE (cociente emocional). La forma más rápida de inteligencia emocional es aprender a controlar la actitud de uno.

¿Qué es actitud? 

La actitud es disposición, comportamiento; es una manera de hacer las cosas. Es el espíritu que subyace a nuestro comportamiento. Es el rumbo y el sentimiento que ponemos con nuestras acciones y el temperamento que define quiénes somos y qué hacemos. Si bien una buena actitud connota un enfoque cuidadoso, positivo y optimista, una mala actitud se mancha con un comportamiento despreocupado, grosero y negativo. Las malas actitudes en una organización pueden convertirse en un cáncer que puede alejar a los clientes y buenos empleados. A medida que los empleadores continúan con sus esfuerzos para reducir el tamaño, combinar y simplificar los costos, acelerados por la tecnología, los empleados se ven atrapados en un aprieto emocional.

¿Cómo cambiamos las actitudes de los empleados y los empresarios frustrados? 

Un programa de capacitación sobre actitudes es una solución perfecta. El programa de capacitación adecuado puede ayudar a fomentar un ambiente de trabajo más positivo para todos los empleados, aumentar la moral, mejorar el rendimiento y la productividad y ubicar a los empresarios en el estado de ánimo necesario para tener éxito.

Organizar un programa de mejora de actitud

Superar el primer obstáculo - es nombrar el programa de entrenamiento. Cuando desee cambiar las actitudes de las personas a través de la capacitación, nombre el curso para que se emocionen e inspiren para participar. El entrenamiento de actitud obligatorio, por ejemplo, automáticamente causa resentimiento y resistencia. Algunas personas dirán: "No tengo una mala actitud", "¿por qué están tratando de arreglarme?" O "¿Qué mal hice para tener que participar en este programa?". Nos guste o no, es la naturaleza humana pensar lo peor sobre este tipo de programas. Los títulos de seminarios como "Cómo mantenerse motivado todo el tiempo" o "Cómo ser mejor en todo lo que haces" funcionan bien.

Pasos para desarrollar un programa de entrenamiento en mejora de actitudes

• Es útil tomar una medida de las actitudes clave que desea cambiar con la capacitación. 
• También es útil tomar la posición de que este esfuerzo no es solo la capacitación de los empleados, por ejemplo, sino el desarrollo a largo plazo porque desea cambiar los comportamientos a largo plazo. 
• Evaluar el estado actual de la organización o su empresa que lo lleve a desear cambiar el empleado o sus propias actitudes. 
• Haga las preguntas: ¿Qué comportamientos están ocurriendo que sean sintomáticos de actitudes inadecuadas? Puede ser que haya observado o experimentado comportamientos como falta de temperamento, trato inadecuado con el cliente o trato irrespetuoso hacia los demás, lo que puede llevarlo a concluir que el entrenamiento de actitudes beneficiaría a su organización. 
• Una encuesta corta (utilizando una escala de calificación) de los empleados, por ejemplo, antes de la capacitación, funciona bien con preguntas relacionadas con la forma en que ven el entorno actual y sus propios comportamientos. Esta misma encuesta se puede administrar varios meses después de que se haya administrado la capacitación para ver qué avances se han logrado.

¿Cuál es el contenido para el entrenamiento efectivo de actitudes? 

Las personas disfrutarán de un entrenamiento que se aplica a toda su vida, no solo al lugar de trabajo. La capacitación debe ser interactiva y participativa y usar ejemplos prácticos para el aprendizaje, se centra en el individuo y luego en la organización. Objetivos de entrenamiento para los participantes:

• Puede que no le guste su trabajo u otras personas a su alrededor. Es posible que ni siquiera sea capaz de cambiar su posición en este momento. Pero lo único que puedes cambiar es tu actitud.

• Es posible que no pueda controlar sus sentimientos, pero puede controlar su actitud. La gestión de la actitud es la capacidad de controlar cómo actuamos nuestras emociones.

Algunos elementos útiles de un programa efectivo de entrenamiento de actitudes incluyen:

• Autoevaluación e inventario personal: para incluir una evaluación personal de qué tan bien siente un empleado que interactúa con otras personas dentro y fuera del entorno de trabajo.
• Desarrollar la efectividad personal: para incluir oportunidades para que los participantes visualicen el éxito y sus propias capacidades y habilidades, para fortalecer los recursos internos y la actitud mental
• Evaluación de debilidades y fortalezas: para incluir una mirada realista a las debilidades y fortalezas y evaluar las oportunidades para capitalizar las fortalezas personales. Identifique aquellas debilidades que pueden no estar enraizadas de hecho pero que afectan la capacidad de las personas para contribuir, crear o aplicar habilidades.
• Comprender la dinámica de las actitudes positivas y negativas: incluir el desarrollo de una comprensión entre la relación entre los pensamientos y las acciones.
• Modelo de transición y cambio: incorpore un proceso para ayudar a los empleados individuales a identificar las actitudes que desean cambiar y un calendario que les permita un plan de transición.
• Cambio duradero: se puede lograr si les damos a las personas el tiempo adecuado para adoptar nuevas actitudes, recompensas positivas y celebraciones por demostrar comportamientos positivos. Usar la herramienta de medición para realizar una evaluación posterior del impacto de la capacitación y recompensar a los participantes por un cambio positivo reforzará.

El verdadero empoderamiento es la capacidad de tomar el control y evitar respuestas emocionales a situaciones de trabajo hostiles o los desafíos asociados con su negocio. Mantenernos optimistas y positivos son desafíos que todos enfrentamos en estas circunstancias. La gestión de la actitud es la mejora máxima de la productividad. Dominar la capacidad de mantener una perspectiva positiva atraerá a los demás hacia usted y lo mantendrá motivado para lograr más con lo que hace.