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Técnicas de Entrevista para Reclutadores Parte 2


Tecnicas para entrevistadores

Como hacer una Entrevista de Alto Rendimiento

Paso 1: Declaración general de apertura o pregunta

Comience a recolectar datos esenciales con preguntas o declaraciones generales de apertura. El propósito de este paso es hacer que el candidato hable sobre lo que queremos que hable. Aquí hay ejemplos de aperturas generales. (Las frases entre paréntesis son ejemplos de habilidades específicas que podría estar buscando en un candidato.):




  • "Estoy buscando (ejemplos de como maneja múltiples prioridades)".

  • "Me gustaría saber más sobre (sus experiencias en delegación)".

  • "Me gustaría saber cómo (responde a la autonomía y poca dirección)".

  • "¿Puedes pensar en un momento en que (tuvo un plazo difícil de cumplir)?"

  • "¿Recuerdas un caso en el que (sabía que otro miembro del equipo no estaba cumpliendo su trabajo)?"

  • "¿Tiene un ejemplo de (un reto al que se enfrentó al codificar un nuevo módulo)?"


Paso 2: profundizar

El siguiente paso en la recolección de datos objetivo es profundizar en las áreas importantes para el trabajo. Las preguntas que le ayudan a profundizar incluyen:


  • "¿Cómo comenzó?"
  • "¿Cuáles fueron los puntos clave en la situación?"
  • "¿Cuáles fueron los resultados?"
  • "¿Qué pasos siguió primero / luego / después?"
  • "¿Qué hizo / dijo / sintió / pensó?"
  • "¿Cómo lo preparo / hizo seguimiento?"
  • "¿Cuál cree que fue el evento / decisión / actividad más importante durante ese tiempo?"


Aquí hay varias pautas para profundizar:


  • Preguntar qué hizo, dijo, sintió, pensó.
  • Separar las acciones del candidato de las acciones de otros.
  • Preguntar "quién", "qué", "cuándo", "dónde" y "cómo".


¿Cuál es su papel a lo largo de estas preguntas? Tome notas para ayudarle a guiar la conversación. Escuche. Pida claridad cuando sea necesario. Recuerde, no podemos evaluar las calificaciones de un candidato si nos dedicamos solo a hablar!

Lo que no hace

Es importante que como entrevistador no:


  • Haga preguntas guiadas: Las preguntas guiadas le dan exactamente lo que quiere escuchar. Y suelen dar como resultado datos inexactos.
  • Aceptar generalizaciones: Las generalizaciones no le dicen lo que hizo el candidato. Los datos deben ser específicos.
  • Aceptar cooperaciones: Las cooperaciones son el uso de nosotros, grupo,  equipo, etc. No nos dicen lo que hizo este individuo - el candidato -. Nuevamente, los datos objetivo deben ser específicos.
  • Evaluar al candidato antes de escucharlo todo: El prejuzgar a un candidato antes de escuchar los datos es un grave error. El cerebro puede fácilmente "encontrar" datos para apoyar su prejuzgamiento. Por lo tanto, se adhieren al guión; Escriba lo que oye como entrevistador. El tiempo para la evaluación viene más tarde.


Cómo volver a la pista

Debido a que EAR es un diálogo, a veces es fácil para el candidato hacer una digresión. Es su responsabilidad como entrevistador sacar la discusión del candidato en una dirección más relevante y apropiada. Aquí hay algunas frases concisas que frenarán o enfocarán el digresor:


  • "Si estuviera allí, ¿qué vería?"
  • "Dijo que había reuniones. ¿Podría hablarme de una?
  • "¿Puedes darme los detalles?"
  • "Vamos a retroceder un poco."
  • "¿Que quiere decir con "nosotros"?"


Cuando haya reunido una cantidad adecuada de datos para una habilidad en particular, repita la técnica EAR hasta que esté satisfecho con los resultados. Luego cierre la entrevista.




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